CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations commerciales entre NAJEM MENUISERIE et ses clients pour toute commande de mobilier passée via le site najemmenuiserie.ma ou en atelier.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des meubles fabriqués à Marrakech. Les photos présentées sur le site sont représentatives mais peuvent présenter de légères variations de couleur ou de texture liées aux matériaux naturels utilisés.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (DH) toutes taxes comprises. NAJEM MENUISERIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site constitue un engagement d’achat. La commande n’est définitive qu’après confirmation par notre équipe et, pour les commandes sur mesure, après validation du devis et réception de l’acompte.

Article 5 — Paiement

• Commandes standards : paiement à la livraison (COD) ou par virement bancaire
• Commandes sur mesure : acompte de 50% à la commande, solde à la livraison
• Le paiement vaut confirmation définitive de la commande

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la nature de la commande. Tout retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts ni à l’annulation de la commande sauf retard supérieur à 30 jours. Consultez notre page Livraison & Installation pour les détails.

Article 7 — Garantie et réclamations

Nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Toute réclamation doit être adressée dans les 48 heures suivant la livraison pour les défauts apparents. Consultez notre page Retours & Garantie.

Article 8 — Annulation

• Avant mise en production : annulation possible avec remboursement intégral
• Après mise en production : l’acompte n’est pas remboursable pour les commandes sur mesure
• NAJEM MENUISERIE peut annuler une commande en cas d’indisponibilité de matériaux, avec remboursement intégral

Article 9 — Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut, les tribunaux de Marrakech seront seuls compétents.